Contact opnemen
Veelgestelde vragen
Bestellen
Hoe vind ik het juiste onderdeel voor mijn deur?
Hoe vind ik het juiste onderdeel voor mijn deur?
U kunt zoeken op productnaam, artikelnummer of type deur. Twijfelt u of een onderdeel geschikt is? Neem dan contact met ons op en vermeld bij voorkeur het type deur en (indien bekend) hetoud ordernummer.
Kan ik onderdelen bestellen zonder klantaccount?
Kan ik onderdelen bestellen zonder klantaccount?
Ja, u kunt bij ons bestellen als gast zonder een account aan te maken. Met een account kunt u wel eenvoudiger eerdere bestellingen inzien en sneller opnieuw bestellen.
Kan ik een offerte aanvragen voor grotere aantallen?
Kan ik een offerte aanvragen voor grotere aantallen?
Ja, voor grotere aantallen of projectmatige aanvragen kunt u een offerte aanvragen via een online offerte aanvraag of door contact op te nemen via webshop@dammdeuren.nl.Wij maken graag een passend voorstel.
Producten
Zijn dit originele onderdelen?
Zijn dit originele onderdelen?
Ja, wij leveren originele onderdelen en zorgvuldig geselecteerde onderdelen die geschikt zijn voor deuren. Bij ieder product staat vermeld waarvoor het geschikt is.
Hoe weet ik of een onderdeel past op mijn deur?
Hoe weet ik of een onderdeel past op mijn deur?
Bij elk product staat aangegeven voor welke typen deuren het geschikt is. Bij twijfel kunt u ons foto’s en gegevens sturen via webshop@dammdeuren.nl.
Wat als ik het verkeerde onderdeel bestel?
Wat als ik het verkeerde onderdeel bestel?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang het product ongebruikt en onbeschadigd is, kunnen we samen kijken naar een omruiling of retour.
Levering
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Veel onderdelen zijn uit voorraad leverbaar. Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden binnen 24 uur verzonden. Transport heeft een langere levertijd; bij grotere oplages kan dit ook gelden. In dat geval wordt u hierover geïnformeerd.
Wat zijn de verzendkosten?
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend in de winkelwagen. Deze zijn afhankelijk van formaat, gewicht en bestemming.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, afhalen is op werkdagen mogelijk bij Damm Deurentechniek in Emmeloord tussen 8.00 en 16.00 uur. Grotere oplage? Neem dan eerst contact op via 0527-201777 of webshop@dammdeuren.nl, zodat we de huidige voorraad kunnen raadplegen.
Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt bij ons betalen via iDEALof pin (bij afhalen). De beschikbare betaalmethoden ziet u tijdens het afrekenen.
Kan ik op factuur betalen?
Kan ik op factuur betalen?
Zakelijke klanten kunnen in overleg op factuur bestellen. Neem hiervoor contact met ons op via webshop@dammdeuren.nl.
Garantie
Heb ik garantie op onderdelen?
Heb ik garantie op onderdelen?
Ja, op onze producten geldt de wettelijke garantie. Deze garantie is uitsluitend van toepassing op het onderdeel zelf. Schade of defecten als gevolg van onjuiste montage, verkeerd gebruik of andere externe oorzaken vallen niet onder de garantie.
Montage & Service
Bieden jullie ook montage of service aan?
Bieden jullie ook montage of service aan?
Ja, wij bieden montage en service aan. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
